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矢志不渝為“網優”奔波 記全國五一勞動獎章獲得者、上海電信技術專家陳曉芳
王海雯 2022-05-05 人民郵電報
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懷揣著一顆建設高質量網絡的初心,陳曉芳長期奮戰在上海電信移動網絡優化工作一線。今年,她獲得了全國五一勞動獎章。她個人還曾獲評中國電信集團無線領域高級專家,榮膺上海市勞模、上海市五一勞動獎章、中國電信集團勞模及優秀共產黨員、上海電信勞模等榮譽稱號。她帶領的團隊曾榮獲集團公司“數據集約分析領先獎”,“創新優化”一、二、三等獎,上海市質量管理小組活動優秀成果等獎項。

創新成果“支援”一線戰“疫” 

作為中國電信上海公司移動互聯網部(以下簡稱“移互部”)的技術專家,今年,陳曉芳的工作內容有了一些新變化,她被委以公司電聯(電信聯通)共建共享工作組之優化組組長、移互部數字化轉型辦公室副組長。

3月以來,上海疫情防控形勢嚴峻,移互部承擔著為全市數千個核酸檢測點、方艙醫院提供移動通信網絡保障的任務。工作人員負責測試評估現場的移動網絡質量,并結合人員規模等因素,有針對性地提出解決方案,加強覆蓋、增加容量,并對調整后的效果進行驗證。在此過程中,“優維建”平臺為前方“打仗”的移互部電信人提供強有力的技術支持?!霸撈脚_可以迅速捕捉處于話務高峰的某個點位,并自動向保障人員發出實時預警提醒?!标悤苑颊f。居家辦公期間,她帶領移互部技術專家團隊,根據外部形勢的變化,不斷優化上海電信“優維建”系統平臺。

3月中旬,“優維建”系統平臺可在十幾分鐘內實現預警信息推送。目前,這個最強“智庫”還能在最短時間內協助一線人員解決問題。

捕捉看不見的電磁波 

“網優工作是基礎工作,在七層互聯網架構中處于最底層,同時也是連接用戶的‘最后一公里’?!标悤苑紩r刻提醒自己,她和團隊的使命是為公司整個移動網絡托底,小到用戶的一次掉話、上網時的一下卡頓,都與陳曉芳的工作有千絲萬縷的聯系。

為了探尋移動網絡質量提升背后的每個細節,陳曉芳和團隊需要克服許多困難?!拔覀円蹲降氖强床灰姷碾姶挪??!标悤苑冀榻B,現在的無線電環境非常復雜,在破解用戶體驗感知問題時,需撥開所有復雜的信令,力圖“復現”當時用戶的實際使用場景,并最終確定解決方案。

然而,與他們“作對”的不僅僅是繁復的無線電環境,還有手機等上網終端背后的復雜應用環境和功能差異。即便在如此多元化的環境下,陳曉芳和團隊的目標沒有變,就是為上海百萬用戶提供更好的網絡。不論是半夜的緊急投訴電話還是凌晨的網絡告警故障,陳曉芳都會第一時間回復與處理,第一時間趕往機房或是小區。

對待事業矢志不渝 

走在理工科的成長道路上,陳曉芳周圍的女生身影少之又少。畢業后主要從事網絡后端支撐工作,她經常要面臨一個人出差的情況。

2004年,陳曉芳第一次到甘肅平涼出差?!澳菚r候一年有60%的時間在外地,最長的一次出差有100天。平涼、張掖……好多地方我都去過。因為當時的工作就是為當地開通和維護移動網絡,最苦的地方就是那些偏遠地區的機房,有的機房甚至是用土堆起來的。我見過戈壁、走過沙漠、穿過無人區,遇到過沙塵暴,這些都是身在上海完全想象不到的?!标悤苑蓟貞浀?。

雖然當年吃了很多苦,但陳曉芳從未想過離開通信領域?!拔矣X得對一份工作熱愛很重要,沒有人規定工作一定有男女之分,我就更喜歡和數據、代碼打交道。每次跑通一段代碼,哪怕是很簡單的程序,都會很有成就感?!标悤苑颊f道。

帶領團隊屢創佳績 

陳曉芳是擁有20多年黨齡的老黨員,早在1999年,陳曉芳就成為一名共產黨員。在多年的網優工作中,陳曉芳帶領的“黨員示范工作室”和“黨員攻堅隊”也屢屢立下“戰功”。

2017年,陳曉芳和團隊承接了800M重耕工作,這無疑是一個巨大的挑戰,而800M頻段的釋放則將為上海電信帶來巨大的差異化競爭優勢。陳曉芳和團隊從方案評審、局部試點、全網割接、效果評估等多個角度出發,經過11次重大網絡調整,順利完成任務。

陳曉芳回憶,每次割接都是一次馬拉松式的挑戰,各種準備、測試、調試、割接、路測,有時會連續奮戰20多個小時,最遠一次路測延伸到了上海與江蘇南通的交界處。陳曉芳和團隊必須在后臺全程值守,為前端實施和技術人員提供支撐。

陳曉芳帶出了一支出色的團隊。她結合成員特點揚長避短制定了個性化輔導計劃,帶領團隊先后獲得兩年QC國優、兩年行優,團隊中也涌現出了一批集團創新能手、二級專家、D級人才等先進個人。

作為公司級優秀帶教老師,陳曉芳在知識與技術分享、傳授上從無保留,因為她認為不但自己要“有價值”,還要讓更多的技術團隊成員也變得“有價值”,這才真正實現了黨員價值的再提升和再升華。

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