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新疆電信小伙陳濤與村民們的不解之緣
馬雪巖 程金玉 2022-03-23 通信信息報
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2月27日上午,春日暖陽下的新疆伊犁新源喀爾哈勒村古樸寧靜,幾個小孩子追跑嬉鬧,一路來到了哈薩克族小姑娘米娜家門口,正坐在電視機前的米娜微笑地拒絕了伙伴們的邀請,繼續認真學習網課?!白詮挠辛诉@個‘課堂’,米娜每個周末都計劃好兩個小時的學習,好朋友叫她也不去,她說陳叔叔好不容易才給她安好了,她一定要好好學習?!泵啄鹊膵寢屘岬降年愂迨迨侵袊娦判略捶止巨r村經營中心主任陳濤,與小米娜一家結緣是在兩個月前的一天。

“停車!停車!”2021年12月21日冬至,晚上八點左右陳濤和同事結束了一天的工作,開車回家路過喀爾哈勒村,突然看到路邊有一個十二三歲的小姑娘站在雪地里,踮著腳尖,使勁招手,陳濤立刻讓同事停下車看看情況?!笆迨?,真的是你!我認識你,我明天要上網課,能現在就為我家把網安上嗎?”小姑娘一邊用凍得通紅的小手捂著耳朵一邊說:“我叫米娜,我看到過叔叔經常在我們村子里拉寬帶,幫助鄰居大爺們干農活,我沒有你的聯系方式,只能出來碰碰運氣,今天晚上都攔了好幾輛車了,都不是你們?!贝藭r的米娜興奮地說個不停。陳濤立刻跟隨米娜前去核查光資源、線路情況,發現米娜家距離最近的分光器有600多米遠,必須重新栽桿布線,需要很長時間,家里的老婆兒子還在等著他回家吃餃子。但看到米娜在刺骨的寒風中期待的眼神,他和同事還是決定留下來為米娜安好寬帶。

村里沒有路燈,陳濤就打開車燈照明,經過一番勘察發現在離米娜家100米距離處沒有桿路,只能將這段線路臨時綁在米娜家自己栽的木桿上。由于當晚雪很大,考慮到隨行的裝維人員才入職沒多久,陳濤擔心他們爬桿出危險,就堅持自己上桿布線。陳濤佩戴好裝備,借助米娜家自制的木頭梯子慢慢爬上去,綁線過程中因為腳底打滑加上木梯不結實,幾次差點滑下來。就這樣一點點一步步地布線,終于到達了米娜家門口。為防止線被掛斷,陳濤又爬上屋頂將線路架高,屋頂的積雪沒過了腳踝,十幾分鐘后陳濤從屋頂下來時,才發現自己的棉皮鞋已經打濕,雙腳和雙手早已凍得麻木。顧不得休息,陳濤和同事們一鼓作氣將室內網線調測完成,電視上出現了清晰的網課畫面。為了方便米娜和家里的老人使用寬帶,陳濤把無線密碼改為米娜的生日,一步步教米娜如何使用云課堂、如何進入主頁面、如何開始學習,還幫米娜家人的手機連上無線網......米娜高興地跳了起來,向陳濤和同事們深深地鞠了一躬:“太好了,我可以上網課了!謝謝陳叔叔,你們辛苦了!”看到一切都打理好,陳濤這才感覺到自己已是饑腸轆轆,想起家里熱氣騰騰的餃子,便開著車向著家的方向飛奔而去。

像小米娜這樣和陳濤親近的村民很多,在陳濤十幾年的工作生涯里,他始終以一名黨員的身份嚴格要求自己,“把群眾的事當做自己的事,為群眾帶去最好的產品與服務?!笔撬恢币詠淼娜松艞l,他總是能認真傾聽用戶的心聲和困難,盡全力幫助解決難題。

塔勒德鄉塔勒德村70歲的養殖大戶買買提大叔說起陳濤,立刻豎起大拇指,夸贊他是兒子娃娃。去年夏天,陳濤帶領團隊入戶走訪時,買買提大叔正在牛圈喂牛,陳濤走上前一邊幫著喂飼料一邊和他聊起家常。從育種到養殖到出售,買買提大叔聊起養牛經就打開了話匣子,黝黑的面龐綻放出笑容。但說著說著,買買提大叔的眉頭開始緊鎖,“現在我們累的很,我和老伴身體都不好,這幾十頭牛是我們全家的寶貝,我每天晚上要起來好幾次,到牛圈看牛,進進出出休息不好,平時我們也不敢走遠,擔心牛娃子生病?!标悵粗笫灏l愁的樣子,心疼不已。第二天,陳濤又特意跑了一趟買買提家,這次他帶來了“天翼看家”設備,因為買買提大叔家安裝有電信寬帶,陳濤利索地把寬帶連接到“天翼看家”上,把攝像頭終端架設在牛圈里,并手把手教大叔下載安裝APP,還教他怎么瀏覽影像、怎么儲存視頻,大叔現在可以通過手機隨時隨地查看牛圈里的情況了,再也不用大晚上起來看牛圈了,而且這么方便好用的設備不用多花一分錢。

半個月后的一個周末,陳濤撥通買買提大叔的電話進行回訪,電話那端傳來買買提大叔爽朗的聲音:“我和老伴在參加親戚的婚禮的呢,手機里能看到牛圈下崽了,都正常呢。剛才還給親戚們看這個看牛的‘寶貝’,大家都羨慕的很,都要找你安呢。我和老伴驕傲的很,太謝謝你!”

陳濤不僅是當地村民的“貼心人”,也是村委會的得力幫手。一次在與村委會基層村干部交流中,得知塔勒德村和開熱格塔斯村村委會基層工作存在人員少報表多、工作繁雜,村委會通知村民參加會議等活動時困難較大等問題后,陳濤默默把村委會基層工作的這些痛點記在了心里,之后立刻向公司領導匯報,積極請戰解決這些難題。在與村委會充分溝通的基礎上,陳濤和同事著手制定信息化解決方案以此提升村委會工作效率。他們堅持問題導向,開通“翼呼百應”業務,解決村委即時通信問題,減輕村干部通知會議等繁瑣事務性工作帶來的壓力。同時開通鄉村振興大平臺應用,集合村里所有數據上云,在平臺上實現一體化數據管控,培訓村委會工作人員熟練上手,運用信息化手段提高工作效率。陳濤幫助村委會將黨的政策接入IPTV、eUHD、大喇叭等,解決農村培訓難問題,實現鄉村振興可視、可控、可管,提高三農工作時效性。通過一系列信息化應用手段,快速解決了村委會基層工作的痛點難點問題,贏得了村干部的廣泛認可。

村民問陳濤:“每天忙忙碌碌的,讓你最開心的事是什么?”陳濤說:“我是5月17日國際電信日出生的,我注定要為電信奮斗一生,我的服務讓你們順心是我最大的幸福?!?/p>

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