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我為群眾辦實事:大山里的一抹電信紅
王耀平 劉心瑋 2022-01-24 人民郵電報
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“他十分認真負責,四年如一日地駐扎在支局,每天進村入戶為群眾服務,總是工作到很晚才回支局休息?!敝袊娦潘拇ü竟盘A分公司石寶支局員工劉小會談起支局長羅源總是贊嘆不已。

石寶鎮是地處四川瀘州市古藺縣東南部的偏遠小鎮,距古藺縣城60多公里,山路崎嶇,從縣城駕車要兩個多小時才能到。石寶鎮的冬季十分寒冷,因雨雪天氣導致水管結冰而用水困難是常有的事。石寶支局負責石寶鎮、丹桂鎮2個鄉鎮28個行政村的服務工作。近年來,石寶支局發展業績和服務滿意度排名全市前列,得到廣大百姓的贊譽,這樣的成績離不開石寶支局電信員工的堅持和付出。

2022年春節前夕,為了讓老百姓能用上光纖寬帶,支局長羅源帶領支局員工,頂風冒雪深入偏遠鄉村,為老百姓提供通信服務。

在丹桂鎮,有一個臨近貴州的偏遠村莊叫金華村。平時,年輕人都外出打工,村里多是留守老人。春節臨近,在外務工的年輕人陸續回到家里,羅源立即行動,帶著團隊成員走村入戶,為老百姓上門安裝寬帶,提供通信服務。

金華村坐落于大山深處,人煙稀少、阡陌縱橫,許多時候會走不少冤枉路。冬季的夜晚總是來得很早,因為不熟悉路況,羅源和團隊成員經常是邊走邊問,泥濘的小徑上滿是他們蹣跚的腳印,每一個寒冷漆黑的夜晚都有他們奔走的身影。

在冰天雪地里,羅源從未退縮,也從不抱怨。他和伙伴們一遍遍敲響農戶家的大門,不厭其煩地解答百姓咨詢,許多用戶被他們的真誠服務感動。返程路上,羅源的車不小心陷在了泥里,羅源和隊友們一遍遍努力,邊轟油門邊推車,擺脫泥濘又出發。羅源對自己的要求近乎苛刻,卻十分牽掛同事。隊員生病了,他總是第一時間看望慰問。上門服務中,遇到孤獨的留守老人,他總是想多陪他們說兩句話,讓老人開心熱鬧一會兒。

春節日漸臨近,支局的工作也越來越忙。不管是熱鬧的集鎮,還是偏遠的村落,都能看到羅源和隊友們匆忙的身影。他們走村串戶的身影像是一團火溫暖了這個冬季,他們身上的一抹電信紅成為這冰天雪地里一道最耀眼的風景線。

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