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智慧黨建云平臺為民服務解民憂
程國林 2021-07-28 人民郵電報
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“看到群眾反映哪個地方衛生沒打掃好,哪個地方需要維修等,我就將群眾反映的情況和實地查看的結果及時上傳到平臺上,問題很快就能得以解決?!鄙綎|煙臺招遠市張星鎮地北頭王家黨建融合發展區的聯戶黨員王建學說。他所說的這個平臺就是中國電信招遠分公司打造的智慧黨建云平臺,有了這個“神器”之后,工作變得更加簡潔、高效,群眾滿意度越來越高,干群關系也越來越和諧。

小平臺為民辦實事有大智慧

“因為張星鎮地北頭王家黨建融合發展區石材企業多,村里時常出現石材廢料私拉亂放的情況,影響了村民的生活環境?!鄙鐓^管理平臺的黨支部書記王進仕說,“收到聯戶黨員反饋到平臺上的問題后,我們會立即派人核查,第一時間協調相關部門對垃圾廢料進行處理,還群眾‘綠水青山’的生態環境?!?/span>

招遠市張星鎮優選聯戶黨員672名,聯戶黨員可以通過智慧黨建云平臺將群眾需求實時上報,及時解決群眾身邊的煩心事,有效推動聯系服務群眾質效“雙提升”。當前,農村工作形勢多變、情況復雜,留痕管理是鄉鎮基層用來記錄工作開展情況的重要手段。對于鄉鎮來講,所有工作和事務全部留痕,將占用基層干部一大部分精力,導致基層干部服務群眾的效率大打折扣。智慧黨建云平臺的使用有效改善了這一窘境,通過智慧黨建云平臺不僅可以實現日常工作實時記錄、自動留痕,還能實現對聯戶黨員的智能化考核,極大地減輕了鄉鎮干部的工作壓力,使基層干部為民服務的干勁更足了,效率也更高了。

據了解,招遠市規范化運行的59個黨建融合發展區的聯戶黨員通過“隨手拍”累計上報處理各類問題13萬余個。

信息化推動鄉村治理智慧化

2018年以來,中國電信招遠分公司與招遠市委合作,發揮信息化建設優勢,開發設計智慧黨建云平臺和黨員聯戶手機APP,助力黨建融合發展區的區域化黨建打破行政村壁壘,以黨建引領鄉村治理體系深層次變革,推動實現鄉村聯動振興。

實現城鄉服務均等化,讓農村群眾享受到城市化的公共服務是提高農村群眾幸福指數的有效手段。對此,聯戶黨員及黨建融合發展區代辦人員充分利用黨員聯戶手機APP,讓群眾足不出戶、足不出融合發展區就可以辦理與生產生活息息相關的公共服務,包括醫療保險、養老保險、低保、五保、喪葬費補助等“1﹢ 94”項。同時,智慧黨建云平臺開設了“公共服務自助查詢系統”,讓群眾到黨群服務中心自助查詢公共服務辦理流程,在代辦人員的全程指導下享受“保姆式”的城市化服務。

截至目前,黨建融合發展區共為群眾辦理各類公共服務事項18.02萬件,群眾普遍反映不用跑遠道了,也不用自己操心了,比城里人辦事還要方便。黨建融合發展區真正打通了服務群眾的“最后一公里”。

通過三年多的努力,中國電信招遠分公司將智慧黨建云平臺功能從開發設計時的3項8個板塊增加到7項19個板塊,構建了集工作管理、群眾訴求辦理、大數據統計分析于一體的綜合性管理平臺,覆蓋黨建、防火、防汛、群眾滿意度等各項農村工作,實現了全市59個農村黨建融合發展區、724個行政村、40多萬農村群眾全域覆蓋,以網格一體化運行為突破,推動治理融合。

同時,中國電信招遠分公司全面加快農村5G移動網、光纖寬帶、數字電視網建設,在推動數字鄉村網絡化、信息化和數字化發展方面取得了突出成效。下一步,中國電信招遠分公司將繼續以客戶為中心,深化“云改數轉”戰略,發揮數字化建設主力軍作用和云網融合、安全可信數字化能力優勢,為招遠的經濟建設、數字建設貢獻電信力量。

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